Pour vos images nous privilégions les formats .jpeg ou .tiff, mais nous acceptons également plusieurs autres formats. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Pour une résolution optimale, le fichier devrait être en 150 dpi minimum au format désiré. Si votre fichier a moins que 150 dpi, vos pouvez nous contacter afin de voir ce que nous pouvons faire avec votre fichier. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Vous pouvez transférer votre fichier via l’outil de commande en ligne (boutique), le serveur FTP, par WeTransfer, nous envoyer un courriel a info@kedl.com, ou encore passer en magasin.

Pour une impression régulière, une numérisation ou une reproduction, il faut habituellement compter entre 5 et 7 jours de production. En cas d'urgence, notre temps d'impression peut être plus court selon les travaux en production. Veuillez nous contacter pour plus de précision. (418-529-0621) Pour des travaux un peu plus complexes ou volumineux, nous communiquerons avec vous afin de vous tenir informés de l’avancement de la production.

Lorsque votre commande est complétée, nous vous contactons pour vous en aviser. À partir de ce moment, deux options s’offrent à vous :

• Vous pouvez passer en magasin à n’importe quel moment, lors de nos heures d’ouverture, nous gardons votre commande de côté.
• Vous pouvez faire appel à notre service de livraison, qui arrivera directement chez vous. Prenez contact avec nous pour connaître les délais et le coût du transport.

Nos machines sont régulièrement calibrées et utilisées chaque jour. Nous utilisons des encres et des papiers de qualité pour avoir le meilleur rendu possible. Nous savons aussi que, pour différents facteurs, l’image sur papier peut paraitre différente de celle sur l’écran. Cliquez ici pour en savoir plus.